scent marketing บางครั้งอาจจะเป็นคำที่ไม่เคยได้ยินของคนอีกหลายคน ซึ่งเป็นเลิศในยุทธวิธีการตลาดผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมหวนๆช่วยเพิ่มความตรึงใจเพียงเท่านั้น แม้กระนั้นจะเป็นตัวช่วยชั้นหนึ่งที่จะทำให้หน้าร้านของคุณมีความโดดเด่น แถมยังมีผลถึงยอดจำหน่ายให้มีเปอร์เซ็นที่มากขึ้น
(https://i.imgur.com/8teMwY5.png)
สอบถามและอ่านรายละเอียดได้จาก >> scent marketing (http://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1) th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)
หลายปีมาแล้วโดยยิ่งไปกว่านั้นช่วงที่เกิดวิกฤตโควิด-19 แปลงเป็นตัวเร่งให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับพฤติกรรมไปใช้ช่องทางแนวทางการขายออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านจะต้องปิดตัวลง ซึ่งสำเร็จกระทบจากเศรษฐกิจ ทั้งการค้ารวมทั้งการให้บริการถูกปรับเปลี่ยนแปลงให้อยู่ในแบบอย่างบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งนั่นยังรวมถึงกระบวนการทำการตลาดในแบบออนไลน์ด้วย
แม้กระนั้นถึงยังไงการมีหน้าร้านค้ามักได้เทียบมากกว่าการขายออนไลน์เพียงแต่หนทางเดียว ทั้งในด้านของความน่าไว้วางใจ การตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้นเนื่องจากว่าได้ลองสินค้าจริง ทั้งยังช่วยอดออมต้นทุนในการขนส่ง รวมทั้งเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วย
กลยุทธ์การตลาด นับเป็นสิ่งที่ต้องมีให้ได้ของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านค้าหรือวิถีทางวิธีขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งกระบวนการทำการตลาดที่ดีจะมีผลถึงยอดขายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นเพิ่มขึ้น
Scent Marketing หรือ แนวทางการทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นกลยุทธ์ด้านการตลาดอีกแบบอย่างหนึ่ง ใช้ในติดต่อสื่อสารผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางกลอุบายมาอย่างดี เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมสดชื่นที่เหมาะสมจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างชัดเจน ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดขาย ช่วยเรื่องการสร้างแบรนด์และสร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำเยอะขึ้น
ความพิเศษที่การมีหน้าร้านค้าสามารถทำการตลาดได้ต่างจากช่องทางวิธีขายออนไลน์เป็นแนวทางการทำวิธีการผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในอุบาย มันก็คือ "ระบบกระจัดกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นยุทธวิธีที่ใช้กลิ่นสำหรับการสร้างบรรยากาศของร้านค้าและก็สถานที่ สามารถเอามาเป็นคุณลักษณะเด่น ใช้สำหรับการดึงดูดลูกค้า เพื่อกำเนิดความตรึงใจตั้งแต่เมื่อเปิดประตูเข้าร้านค้ามาในหนแรกเลยล่ะจ้ะ
นักค้นคว้าจาก Washington State University พบว่า กลิ่นปกติที่ไม่มีความซับซ้อน ทำให้ผู้บริโภคได้ใช้เวลาดูผลิตภัณฑ์ภายในร้านเป็นเวลานานมากกว่าธรรมดา เนื่องจากไม่ได้คิดว่ากลิ่นเป็นการก่อกวนมากจนเกินไป ทำให้สมองสดใสเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่แจ่มใส ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นในการใช้จ่ายได้อย่างดีเยี่ยม
จากการทดลองการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกลุ่มคนซื้อสองกลุ่มที่จับจ่ายซื้อของเป็นประจำ และก็กลุ่มผู้ที่จ่ายตลาดนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นสำหรับการสร้างบรรยากาศ ผู้ซื้อทั้งคู่กลุ่มมีความประทับใจในกลิ่นไม่น้อยเลยทีเดียวกว่าครึ่ง ต่อมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของหญ้าตัดใหม่ในร้านค้าเครื่องใช้ไม้สอยการกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายมากขึ้นถึง 26% จากปกติ
ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent สำหรับเพื่อการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้ความเข้าใจสึกเฟรช สปอร์ต เจาะกลุ่มลูกค้าที่พอใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลิดเพลินสำหรับการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านี้ยังมี ผลที่เกิดขึ้นจากการวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาและก็จิตแพทย์ ที่ช่วยส่งเสริมการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการจำลองร้านรองเท้า Nike ที่มีลักษณะเหมือนกัน จำนวน 2 ร้านค้า ต่างกันแค่เพียงร้านค้า A มีกลิ่นหอมของดอกไม้ ซึ่งร้านค้า B ไม่มีกลิ่นหอมหวน ซึ่งผู้ที่ได้เข้าชมทั้งสองร้านค้าเป็นปริมาณสูงถึง 84% ถูกใจร้านค้า A มากยิ่งกว่า B จะมองเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความพึงพอใจ ภาพลักษณ์แล้วก็ความตรึงใจแก่ลูกค้าได้
ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์ระดับโลกที่มีการใช้ Scent Marketing ในการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักไหม ไม่แน่นะคะ บางครั้งก็อาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนคุ้นหูอยู่แล้ว แต่ว่าไม่เคยทราบว่ามีการใช้กลิ่นสำหรับในการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมๆกันนะคะ
(https://i.imgur.com/JE6lgvg.png)
เครดิตบทความ บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)